A Kacha Shop számos megbízható és jó hírű futárszolgálattal működik együtt a világ minden tájára történő szállításhoz, beleértve a DHL-t, a FedEx-et, a Royal Mailt, a DPD-t, a Yodel-t, a TNT-t, a Toll-t stb. A megrendelés feladása után követési számot kap. Az Ön régiójában történő szállítással kapcsolatos részletekért látogasson el az adott régióba. Normál körülmények között a futárszolgálatok megkövetelik a címzetttől, hogy aláírja a csomag átvételét a kézbesítéskor.

A legtöbb országba ingyenes szállítást kínálunk. A kevésbé megközelíthető vagy távolinak tekintett régiókba történő futárszolgálattal történő szállítás esetén a pénztárnál automatikusan felszámítjuk a postaköltséget. Más szóval, a weboldalunkon látható ár végleges, és nem kell pluszban fizetnie, kivéve, ha a lakóhelye szerinti régió távoli területnek minősül. Minden díjat a fizetés visszaigazolása előtt feltüntetünk.

A Kacha Shop a futárszolgálatok kézbesítési korlátozásai miatt csak fizikai címeket fogad el feladásra. A futárszolgálatok általában megkövetelik a címzettektől, hogy aláírják a csomag átvételét. A rendelésed törölve lesz, és a teljes vételárat visszatérítjük, ha az elsődleges kézbesítési címed postafiók vagy virtuális cím.

A Kacha Shop bárhová szállít. A főbb szolgáltatási területek közé tartozik az Egyesült Királyság, az Európai Unió, az Egyesült Államok és Ausztrália. A világ többi részére a Kacha Shop annyit szállít, amennyit partner futárszolgálataink szállítanak. Ha meg szeretné tudni, hogy az Ön régiójába szállítanak-e, kérjük, tekintse meg az alábbi részt. Ha az Ön régiója nincs megadva, kérjük, vegye fel a kapcsolatot CS csapatunkkal a [email protected]. címen.

Egyesült Királyság - Egyesült Királyságbeli raktárunkból DHL, DPD, Royal Mail, UPS vagy Yodel útján gyorsítottuk a rendeléseket. A rendelés feldolgozási ideje általában körülbelül 3 munkanap. A vásárlását általában az 5. és 12. munkanapon belül kapja meg, miután a fizetése jóváírásra kerül a számlánkon. Biztosítjuk, hogy a weboldalunkon látható árak véglegesek, és a termék megérkezésekor nem kell semmilyen adót vagy vámot fizetni.

Európai Unió - DHL, DPD, La Poste vagy UPS útján gyorsítottuk a rendeléseket. A rendelés feldolgozási ideje általában körülbelül 3 munkanap. A vásárlásodat általában a 7-14. munkanapon belül kapod meg, miután a fizetésed jóváírásra kerül a számlánkon. Biztosítjuk, hogy a weboldalunkon látható árak véglegesek, és a termék megérkezésekor nem kell semmilyen adót vagy vámot fizetni.

Egyesült Államok - Hongkongból származó megrendeléseinket gyorsítottuk a FedEx, a UPS vagy az USPS szolgáltatásaival. A megrendelések feldolgozása általában 2-3 munkanapot vesz igénybe. A vásárlásodat általában a 4-7. munkanapon belül kapod meg, miután a fizetésed jóváírásra kerül a számlánkon. Biztosítjuk, hogy a weboldalunkon látható árak véglegesek, és a termék megérkezésekor nem kell semmilyen adót vagy vámot fizetni.

Ausztrália - Hongkongból származó megrendeléseinket gyorsítottuk. A megrendelések feldolgozása általában 2-3 munkanapot vesz igénybe. A vásárlásodat általában az 5-10. munkanapon belül kapod meg, miután a fizetésed jóváírásra kerül a számlánkon. Előfordulhat, hogy az ügyfeleknek behozatali vámot kell fizetniük, amikor a megrendelés megérkezik az Ön országába.

A világ többi része - Hacsak másképp nem jelezzük, a megrendeléseinket FedEx-szel gyorsított módon kézbesítjük. A megrendelések feldolgozási ideje általában körülbelül 1 munkanap. A vásárlást általában a 2.-6. munkanapon kapja meg, miután a fizetés jóváírásra kerül a számlánkon. Előfordulhat, hogy az ügyfeleknek behozatali vámot kell fizetniük, amikor a megrendelés megérkezik az Ön országába.

A Kacha Shop a megrendelés sikeres leadása után (különösen a megrendelés feladása után) nem engedélyezi a szállítási cím módosítását vagy frissítését, mindkét fél védelme érdekében az elveszett csomagok elkerülése érdekében. Abban az esetben, ha hibás szállítási címmel rendelt, javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a [email protected] címen, hogy a megrendelést visszatartsuk, töröljük és visszatérítsük. A hibátlan szállítási címmel új megrendelést adhat le. Felhívjuk figyelmét, hogy a hibás szállítási cím miatti megrendelés lemondására és visszatérítésére irányuló kérelmeket csak a megrendelés feldolgozása előtt fogadjuk el.

Abban az esetben, ha a futár a nyomonkövetési oldaluk szerint a feladást követő 25 munkanapon belül nem kézbesíti a csomagot, a Kacha Shop teljes visszatérítést biztosít.

Abban az esetben, ha a kézbesítés megtörtént, és a futártól rendelkezésre áll a címzett aláírásával ellátott kézbesítési igazolás (POD), de Ön fizikailag nem kapta meg a csomagot, mindent megteszünk, hogy segítsünk az elveszett csomag kivizsgálásában, és egy ügyet nyitunk velük, hogy a futár által kifizetett kártérítést megkaphassa.

Mindenekelőtt az ügyfelek felelősek a helyes és teljes szállítási cím megadásáért. A Kacha Shop fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszatérítést az elveszett csomagok esetén a hibás és/vagy hiányos cím miatt. Az ügyfeleknek azt javasoljuk, hogy vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a [email protected] címen, ha a csomagot az ésszerű időn túl nem kapják meg. A szállítási időkeretről a Szolgáltatási régiók és a Szállítási időkeret részben talál részleteket.