Il-klijenti jistgħu jikkanċellaw l-ordni tagħhom għal rifużjoni sħiħa jekk ma tkunx ġiet ipproċessata. Wara li tiġi pproċessata, Kacha Shop tirriżerva d-dritt li tiċħad it-talba għall-kanċellazzjoni tal-klijenti u jistgħu jirritornaw l-ordni lilna biss skont il-Politika ta' Ritorn tagħna. Il-klijenti jistgħu jikkuntattjawna fuq [email protected] biex jitolbu l-kanċellazzjoni ta' ordni.

Jekk biddilt fehmtek dwar xirja, tista' tirritorna l-ordni tiegħek għal rifużjoni sħiħa bi spejjeż tiegħek fi żmien 14-il jum minn meta tirċievi l-pakkett tiegħek sakemm jiġu ssodisfati l-kundizzjonijiet t'hawn taħt:

1. Il-prodott inxtara mill-websajt tagħna www.kacha.co;
2. Il-prodott huwa ġdid u bla ħsara kif irċevut;
3. L-imballaġġ, l-aċċessorji u l-manwali oriġinali kollha tal-prodott iridu jintbagħtulna intatti;

Nota 1: Il-perjodu ta' 14-il jum jibda mid-data tal-kunsinna 'l quddiem kif muri fuq il-paġna tat-traċċar u l-perjodu jingħadd abbażi tal-jiem kalendarji.
Nota 2: Se jkun hemm tariffa ta' 20% għall-istokkjar mill-ġdid għal talbiet magħmula wara l-perjodu ta' 14-il jum u Kacha Shop se jkollha d-deċiżjoni finali dwar jekk ir-ritorni tiegħek jiġux aċċettati.
Nota 3: Talba għal rifużjoni minħabba tnaqqis fil-prezz tista' ma tiġix akkomodata wara li tiġi pproċessata ordni. L-ebda rifużjoni ta' tnaqqis fil-prezz ma tinħareġ wara li tintbagħat l-ordni. Aħna se nieħdu d-deċiżjoni finali dwar x'ammont ta' rifużjoni, jekk ikun hemm, se jingħata.
Nota 4: Trid tirritorna l-ordni fl-indirizz tar-ritorn ipprovdut flimkien mal-awtorizzazzjoni tar-ritorn tagħna. Inkella tista' ma tirċevix rifużjoni.

Jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq [email protected] għal awtorizzazzjoni tar-ritorn u l-indirizz postali qabel ma tibgħat il-pakkett tiegħek. Nissuġġerixxu bil-qawwa li tibgħat l-oġġett b'kurrier jew aġent tat-tbaħħir ta' fiduċja peress li mhux se nkopru xi danni jew telf waqt it-transitu. Nirriżervaw id-dritt li nirrifjutaw ritorni jew li noffru rifużjoni parzjali għal oġġetti rritornati f'kundizzjonijiet mhux sodisfaċenti msemmija hawn fuq.

Jekk issib, fi żmien 14-il jum minn meta tirċevih, li l-prodott li rċevejt huwa difettuż, jew dak li nsejħu oġġett mejjet mal-wasla (DOA) li ma jaħdimx kif suppost minħabba difetti fil-manifattura, il-klijenti huma intitolati għal rifużjoni sħiħa tal-valur tal-oġġett difettuż jew sostituzzjoni tiegħu, apparti minn rifużjoni fuq il-posta tar-ritorn, sakemm jintlaħqu l-kundizzjonijiet t'hawn taħt:

1. Il-prodott jinxtara mill-websajt tagħna www.kacha.co;
2. Il-prodott huwa ġdid u bla ħsara kif irċevut;
3. L-imballaġġ, l-aċċessorji u l-manwali oriġinali kollha tal-prodott iridu jintbagħtulna intatti;
4. Il-prodott innifsu jiġi eżaminat mill-manifattur u jiġi kkonfermat li għandu difett(i) tal-manifattura wara li jintbagħat lura lilna.

Nota 1: Il-perjodu ta' 14-il jum jibda mid-data tal-kunsinna 'l quddiem kif muri fuq il-paġna tat-traċċar u l-perjodu jingħadd abbażi tal-jiem kalendarji. Jekk il-prodott jinstab u jiġi rrappurtat difettuż lil hinn mill-perjodu ta' 14-il jum, inti tkun kopert mis-servizz ta' garanzija ta' sena tagħna. Jekk jogħġbok ikkuntattja lit-Tim tas-CS tagħna fuq [email protected].
Nota 2: Ħsarat fuq l-imballaġġ jew il-kaxxa mhumiex aċċettati bħala każ ta' Ritorn DOA u dawn il-każijiet mhumiex eliġibbli għal skambju jew rifużjoni sħiħa.

Jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq [email protected] għal awtorizzazzjoni għar-ritorn u l-indirizz postali qabel ma tibgħat il-pakkett tiegħek. Nissuġġerixxu bil-qawwa li tibgħat l-oġġett b'kurrier jew aġent tat-tbaħħir ta' fiduċja peress li mhux se nkopru xi ħsarat jew telf waqt it-transitu. Nirriżervaw id-dritt li nirrifjutaw ritorni jew li noffru rifużjoni parzjali għal oġġetti rritornati f'kundizzjoni inqas minn sodisfaċenti msemmija hawn fuq.

Il-prodotti kollha li nbigħu huma importati u verżjoni internazzjonali. Huma koperti mill-garanzija tagħna ta' 12-il xahar minflok il-garanzija tal-manifattur. Il-garanzija tibda fil-jum li tirċievi l-prodott tiegħek.

Il-garanzija tagħna tkopri difetti fil-manifattura tal-prodotti mixtrija. Għal danni kkawżati minn inċidenti jew żbalji umani, sfortunatament dawn mhumiex inklużi fil-garanzija. Aħna nkunu responsabbli għall-ispejjeż kollha tax-xogħol għat-tiswija tal-unitajiet difettużi. Fil-perjodu ta' garanzija ta' 12-il xahar, il-klijenti jkollhom iħallsu l-posta biex jirritornaw il-prodott lura lilna u aħna nkopru l-ispejjeż għat-tbaħħir tal-prodott lura lilek wara s-servizz. It-tiswija normalment tieħu madwar 4 sa 12-il ġimgħa skont il-problemi u aħna nżommuk infurmat matul il-proċess. F'każ li t-tiswija teħtieġ parti li teħtieġ li tiġi ordnata apposta mill-manifattur, jistgħu jinqalgħu spejjeż addizzjonali u aħna ninfurmawk mill-aktar fis possibbli. Chargers, batteriji, kejbils USB u aċċessorji bħala tali mhumiex koperti.

Fil-każ li l-prodott difettuż ma jkunx jista' jissewwa, aħna noffrulek unità identika u rranġata fid-diskrezzjoni tagħna.

Jekk jogħġbok innota li l-garanzija tagħna mhijiex trasferibbli lil xi persuna għajr dik li xtrat l-oġġett mingħandna.